受热带低气压影响，琼州海峡航线于8月3日凌晨2时起全线停运。停运期间，面对疫情防控“加试题”，湛航集团启动应急预案，加强上下联动，有序组织徐闻片区港航单位落实好疫情防控措施和旅客服务保障，为群众办实事、办好事，提升获得感幸福感安全感。

为做好滞留司机旅客安抚引导和服务工作，广东海峡公司党员领导干部24小时轮流值班，加派人手，多方筹备矿泉水和方便面等应急食品，第一时间免费发放给旅客，提醒他们注意雨天防寒保暖，配合体温检测，正确佩戴口罩，保持适当距离，做好个人卫生防护。

在徐闻港综合交通枢纽，各部门工作人员不停穿梭在一线岗位，为滞留旅客发放八宝粥和矿泉水，提供热开水服务，让服务更有“温度”。耐心解答引导，落实旅客戴口罩、勤洗手、“一米线”等防控要求，提醒耐心等待复航通知，确保出行安全。

文章作者：陈尊义、叶华丽