【为民服务】琼州海峡全面实行班轮化 湛航集团主动对接做好服务
9月1日零时起,琼州海峡客滚运输正式实行班轮化运营,全面实现“定码头、定班期、定船舶”,采用统一信息系统联网售票,让乘客出行安排更具计划性,大大缩短旅客过海时间。
作为海峡航运国有企业,湛航集团以开展“不忘初心,牢记使命”主题教育的契机,积极贯彻落实上级决策部署,推进落实民生实事,采取有效措施为民服务解难题,主动对接班轮化营运,提前开展员工安全生产和文明服务培训,合理调配船舶运力,做好安全管理、生产组织、服务质量等各项工作,竭诚为广大司机旅客提供更加安全、便捷、高效的过海服务。
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交通运输部珠江航务管理局和广东、广西、海南三省区交通运输厅联合印发了《琼州海峡客滚运输班轮化运营实施方案(试行)》),定于9月1日起,琼州海峡客滚运输全面推行班轮化运营,实现“定码头、定班期、定船舶”目标,即确定发班船舶、确定始发港和到达港、确定发班时间。
为配合班轮化运营工作的顺利实施,海南、广东、广西三省(自治区)港航企业共同研发的“琼州海峡联网售票服务信息系统”已于8月20日上线试运营。目前,其微信公众号“琼州海峡轮渡管家”已实现琼州海峡广东、广西、海南三省(自治区)相关港区的统一售票(除铁路轮渡航线外)、退票、改签、订单查询、常用联系人设置等功能使用。
文章作者:蔡高扬