【温暖春运】湛航集团:贴心服务温暖旅客回家路
1月10日, 我国正式进入“春运时间”。春运前三天,琼州海峡客滚运输整体平稳有序,湛航集团旗下海安两港累计进出口航班463个,运送服务旅客11.6万人次、汽车3万辆。
与往年不同的是,今年春运期间,湛航集团旗下广东徐闻海峡航运有限公司为一线服务人员统一换上新服装,以崭新形象服务春运,发动党员、团员、青年职工开展“情满旅途”学雷锋志愿服务活动,为旅客提供贴心服务,温暖回家路。
服务人员和志愿者们统一穿戴红马甲红帽子,以整齐的形象和饱满的热情,在客运站、车渡服务区、码头、船舶为旅客提供交通指引、航班咨询、购票向导等服务,帮助提拎行李、搀扶老人,为旅客排忧解难,营造温馨便捷的出行环境,受到好评点赞。一位来自海南的旅客说:“年年从这里过海回家,今年大不同,工作人员的红马甲很醒目,服务也越来越好了。”
文章作者:符立招