近日，广东省委宣传部命名了第六批广东省学雷锋活动示范点和岗位学雷锋标兵。广东航运集团旗下湛航集团“紫荆二十二号”轮船长陈安和，获评第六批广东省岗位学雷锋标兵，是省属企业两名个人获此殊荣的其中一位。

工作38年来，陈安和始终坚守初心使命，兢兢业业，敬业奉献，从一名普通船员逐步成长为高级船长，虽已年过半百、鬓角花白，仍不忘服务宗旨，敢于奉献，不计较个人得失，做新时代“活雷锋”。

“陈船长不仅技术过硬，而且为人非常亲和，对旅客总是笑脸相迎，平时他也经常到船头、客舱主动帮助有需要的旅客。”一位与陈安和共事多年的船员如是说。

陈安和十分注重服务质量管理，提倡“暖心行动”，总是想方设法去调动全体船员的工作积极性，为旅客提供一流服务。他带领船员积极开展学雷锋活动，在船上设立“暖心墙”，记录全体船员学雷锋助人为乐的点点滴滴。他待旅客如亲人，每次遇有老弱病残幼等重点旅客，还特别嘱咐服务员全程重点照顾，甚至有时亲自上阵，背老人下船，宁肯付出更多，也不让旅客为一事犯难，多年来实现旅客“零投诉”。受他潜移默化的影响，“紫荆二十二号”轮船员帮旅客拎包、扶老人上下船的故事几乎每天都在发生，据不完全统计，所做好人好事累计不下500次，用心用情服务旅客已成为一种文化，助人为乐蔚然成风。

“‘紫荆二十二号’的卫生很好，服务也很棒，我每次过海都是专门挑它的航班来坐。”一位常年往返琼州海峡的旅客称赞道。

今年春运工作刚开始，又遇上新冠肺炎疫情肆虐，陈安和带头冲锋在战“疫”前线，落实落细防控措施，确保船舶、船员、旅客“三个干净”。春运40天，他坚守岗位，带领全体船员累计完成航次109个，安全运送车辆1万多辆次、旅客4万多人次，确保了38名船员“零感染”，有力保障了琼州海峡民生大通道安全畅通。

在平时，除了做好本职工作、学雷锋做好事以外，他非常注重学习，经常给自己“充电”。疫情防控期间，他还带头学习疫情防控的政策措施，不断了解疫情的基本防护知识，积极引导和稳定船员思想，加强人文关怀，支援和尊重疫情发生地旅客，让他们放下心理包袱，安抚他们的情绪，主动提供热情服务。“疫情面前，我们要对旅客更加关心，让他们感到温暖。”陈安和说道。

从业三十多年，作为行业发展浪潮的一名见证者，陈安和始终铭记自己是一名共产党员，不忘初心、牢记使命，全心全意为人民服务，保持勤奋干事、诚恳做人的态度，赢得广泛好评，曾获“先进个人”“优秀船长”“十佳职工”“学雷锋标兵”“优秀共产党员”等荣誉称号，其先进事迹曾得到《湛江日报》《广州日报》、人民网刊登报道。

文章作者：蔡高扬