5月20日23点20分，装载完毕的“扬帆海安”轮准点起航，载着旅客从徐闻港前往海口新海港。船舶平稳离港半小时后，突然对讲机里传来客运部主任王小红略带焦急的声音：“有位旅客肚子疼痛，脸色苍白、冷汗直冒，站都站不起来，请联系医院。”原来，客舱中有位男性旅客突发急病、腹痛难忍。

接到报告后，值班大副陈世龙紧急联系港口和救护车，说明情况，并立即赶往客舱查看情况。经过询问旅客发病症状、以往病史及当天饮食，陈世龙初步判断该旅客可能是急性肠炎。因旅客无法移动，船员们只能拿来枕头垫子，就地铺设床位。服务员送来舒缓疼痛的外用药及温热盐水，并为旅客按摩，给予他耐心安抚和鼓励。在船员们的悉心照顾下，旅客症状有所缓解。

5月21日零时30分左右，船舶到达港口。船员们护送旅客下船，并送上救护车前往医院救治。经回访了解，该旅客目前仍在医院观察，暂无生命危险。

广东海峡公司全体工作人员将继续以开展“我为群众办实事”实践活动为契机，立足本职岗位，主动为民服务，用心用情解决过海群众的困难事、烦心事，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

                                     文章作者：林玉宇